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荔波县:调解纠纷 为民解忧
2015-05-18 08:57  来源: 多彩贵州网 作者:  编辑: 谭力
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  多彩贵州网讯 近日,荔波县消协甲良分会成功调解一起购砖纠纷案,为消费者挽回经济损失13950元。

  5月5日,消费者莫某诉称,称其在荔波县某砖厂订购了一批建筑用砖,提货时发现该砖厂生产的建筑用砖与原订购的砖格规不相符,莫某要求经营者更换或者退款,与经营者发生纠纷,协商无果后,投诉到消协,要求维护自己的合法权益。

  接到投诉后,分会工作人员立即与经营者取得了联系,3次前往砖厂了解并核实事情经过,通过调查核实,消费者反映的情况基本属实。当即召集双方当事人进行现场调解,并宣传了新《消费者权益保护法》,通过耐心细致的调解,双方达成一致协议,经营者同意退还货款13950元,圆满解决这起消费纠纷。

  砖厂负责人签收调解相关文书

作者:  编辑: 谭力 责编: 谭力  
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