州医院投资300多万元的安防视频监控系统投入使用2个多月来,在解决医患纠纷、加强医院安保等方面发挥了积极作用。在近日召开的全省医疗纠纷人民调解工作现场会上,与会同志对该系统在预防医患纠纷中发挥的作用予以肯定。
根据卫生部、公安部联合发文《关于维护医疗机构秩序的通告》要求,州医院投入300多万元安装视频监控系统,在全院范围内设置318个点位,安装监控摄像头实行24小时监控。该系统于5月1日正式投入使用,很快就发挥了作用。5月30日,一位患者的家属因对手术结果不满意,到医院办公区反映情况时与医院纪检部门的工作人员发生了纠纷,在医院保卫人员来到现场处置时耍横倒地,声称医护人员动手打人。为防止事态升级,工作人员一方面安抚家属情绪,一方面立即调取现场监控视频,通过分析认定事件发生时,医院纪检部门工作人员和安保人员一直保持克制和忍让的态度,全力处置纠纷。患者家属看到视频后自知理亏,接受了医院的调解,使一场一触即发的纠纷得到了平息。
该系统在医院的安全防范工作中也发挥了很大的作用。5月17日13:39分,呼吸内科护士更衣室发生了一起盗窃案,窃贼趁走廊无人进入更衣室,盗取价值6000多元的财物。案件发生后,医院立即调取了监控视频,视频清楚的记录了窃贼从踩点、观察到伺机作案的全过程,并记录了犯罪嫌疑人的面部特征。警方通过分析,在两个小时后将犯罪嫌疑人抓获。从安防系统投入使用以来,医院发生的7起盗窃和财物事件全部破获,有力的震慑了犯罪分子,医院的被盗案件发生率大幅下降。
监控系统投入使用后,都匀市警方把医院的监控系统作为天网系统的补充,多次与医院保卫科联系,开展相关调查。7月10日上午11:30时,州医院门诊大楼外发生了一起针刺行人事件,为了确认案件性质,文峰派出所警察到州医院调取了相关监控视频资料。从5月到目前,该系统还为三起人物走失事件提供了线索,使事件圆满解决,为平安都匀的建设做出了应有的贡献。
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